DX推進が企業の競争力強化の鍵とされる今単なるデジタル化にとどまらず、業務そのものを見直す視点がますます重要になっています。
DX推進において陥りがちなのは最新のテクノロジーを取り入れること自体が目的化してしまい、現場の課題や利用者の視点が置き去りになることです。
真に意味のあるDX推進を実現するためには現場の業務プロセスに精通した担当者がプロジェクトに関与し、現実的かつ実行可能な改善策を立案する必要があります。
トップダウンとボトムアップの両方のアプローチを適切に組み合わせることも重要で経営層の意思決定だけでなく、実務に携わる従業員の提案やアイデアを柔軟に取り入れることでより現実的な変革が可能となるのです。
DX推進の成功例では業務フローの自動化やデータ活用による意思決定の高速化に加え、業務の属人化解消や働き方の柔軟性向上などが挙げられます。
こうした変化は現場での継続的な試行錯誤と改善の積み重ねによってこそ実現されるものであり、導入初期の段階から中長期的なビジョンを持つことが求められるのです。
